গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
শেষ আপডেট: ১৩/২/২০২৬
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষা করা আমাদের প্রধান অঙ্গীকার। এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
১. তথ্য সংগ্রহ
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:
- • ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, WhatsApp নম্বর
- • অবস্থান তথ্য: এলাকা, ঠিকানা, পছন্দসই লোকেশন
- • প্রপার্টি সংক্রান্ত তথ্য: প্রপার্টির ধরণ, বাজেট, প্রয়োজনীয়তা
- • প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস তথ্য
২. তথ্যের ব্যবহার
- • আপনার জিজ্ঞাসা এবং সেবার অনুরোধের জবাব দিতে
- • উপযুক্ত প্রপার্টি খুঁজে দিতে এবং ম্যাচিং করতে
- • আমাদের সেবার মান উন্নত করতে
- • ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (PII) লগ ফাইলে বা পাবলিক জায়গায় প্রকাশ করি না।
৩. তথ্য শেয়ারিং
আমাদের অঙ্গীকার: আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।
আমরা শুধুমাত্র নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:
- • আপনার স্পষ্ট অনুমতি থাকলে
- • আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা
- • উপযুক্ত প্রপার্টি অথবা ক্রেতা খুঁজতে
প্রপার্টি মালিকদের তথ্যের দৃশ্যমানতা: ডিফল্টভাবে, সম্পত্তির মালিকদের যোগাযোগের তথ্য গোপন রাখা হয়। তবে, যদি কোনো ব্যবহারকারী প্রিমিয়াম লিস্টিং বা স্পষ্টভাবে তথ্য প্রকাশের বিকল্প বেছে নেন, তাহলে অ্যাপের মধ্যে সম্ভাব্য ক্রেতা বা ভাড়াটিয়াদের কাছে তাদের যোগাযোগের তথ্য দৃশ্যমান হবে।
৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
- • প্রয়োজনীয় কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য
- • পারফরমেন্স কুকিজ: সাইটের গতি এবং পারফরমেন্স উন্নতির জন্য
- • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে (Google Analytics)
৫. আপনার অধিকারসমূহ
- • জানার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানা
- • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করা
- • মুছে ফেলার অধিকার: আপনার তথ্য মুছে ফেলা
- • আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি
এই অধিকারগুলি ব্যবহার করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।
৬. তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ
আমরা কতক্ষণ আপনার তথ্য রাখি:
- • সক্রিয় ব্যবহারকারী: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
- • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা
- • লগ ডেটা: ৬ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা
- • আইনি প্রয়োজন: আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ
৭. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- 🔒 এনক্রিপশন: SSL/TLS সিকিউরিটি ব্যবহার
- 🛡️ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিদের অ্যাক্সেস
- 💾 নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ
- 👥 কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে সচেতনতা
- 🔍 নিরাপত্তা মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
বয়স সীমাবদ্ধতা: আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে শুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো শিশুর তথ্য সংগ্রহ করেছি, তা তৎক্ষণাৎ মুছে ফেলব।
৯. নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।
১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
💡 গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য: আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করুন। এটি আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।